Товарознавча експертиза проводиться з метою дослідження якостей споживчих і промислових товарів за претензіями громадян після їх придбання, а також в ситуаціях, коли між продавцем, постачальником або виробником товару виникає спір щодо якості продукції, її оригінальності, класифікаційної категорії, походження, інших її характеристик.
Крім того, без незалежної товарознавчої експертизи не обійтися при оцінці розміру матеріальних збитків, завданих в результаті затоплення приміщень, пожежі (у випадках, коли пошкоджено меблі, електроніку, побутову техніку тощо).
Товарознавча експертиза дає можливість визначити: - належність товарів/товарної продукції до певної класифікаційної категорії;
- якісні зміни товарної продукції та причини цих змін;
- спосіб виробництва;
- вартість товарної продукції (у т.ч. відсутньої);
- інші питання, що стосуються дослідження товарів різних видів.
До числа об'єктів товарознавчої експертизи належать: будівельні, меблеві товари, техніка, фото-, радіо- та відеоапаратура тощо.